מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו (להלן: "המדיניות") מתארת כיצד חברת מיקס אנד מאצ'ה בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו" או "שלנו") אוספת ומשתמשת במידע מהאתר https://mix-n-matcha.com/. מדיניות זו אינה חלה על שירותים אחרים של החברה אלא אם צוין אחרת במפורש.
האתר מופעל ובבעלות החברה. המשך שימושכם באתר מהווה הסכמה למדיניות זו, לרבות לשינויים ועדכונים שיוכנסו אליה מעת לעת. אם אינכם מסכימים לאחד מהוראותיה, אנא הימנעו משימוש באתר או בשירותיו.
מדיניות זו נקראת בצמוד וביחד עם תקנון האתר, החלים גם הם על האתר.
יודגש כי מדיניות זו אינה חלה על אתרים אחרים בהם מתפרסמות הצהרות פרטיות שונות, וזאת ללא קשר לשאלה אם האתר שלנו מקשר אליהם או לאו.
1. גיל המשתמשים
האתר מיועד לכלל המשתמשים. עם זאת, אם הינך מתחת לגיל 18, הינך מאשר כי קיבלת את הסכמת אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי שלך בטרם השימוש באתר ובטרם מסירת פרטים אישיים. איננו אוספים ביודעין מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18. אם יתברר לנו כי נאסף מידע אישי ממשתמש שטרם מלאו לו 18 שנים ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נעשה כל מאמץ למחוק מידע זה ממאגרינו בתוך זמן סביר. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים לפקח על פעילות ילדיהם באינטרנט ולהדריך אותם לגבי מסירת מידע אישי.
2. איסוף מידע
אנו אוספים את המידע הבא כדי לספק לך את השירותים שלנו באתר:
2.1 מידע שאתה מוסר לנו
בעת ביצוע הזמנה באתר או הרשמה לרשימת התפוצה, אנו נאסוף את המידע שאתה מספק לנו באמצעות טופס ישיר, לרבות: שמך המלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דוא"ל. בנוסף, ייתכן שתבחר למסור לנו פרטים נוספים (למשל הערות מיוחדות להזמנה או פרטי קשר חלופיים).
2.2 מידע בנוגע לתשלום
בעת ביצוע רכישה באמצעות כרטיס אשראי, פרטי התשלום מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת, בהתאם לתקני אבטחת מידע מקובלים. החברה אינה שומרת אצלה את פרטי כרטיס האשראי המלאים, למעט פרטים טכניים הנדרשים לאימות ולתיעוד עסקה.
2.3 קובצי Cookie
האתר משתמש בקובצי "Cookie" לצורך שיפור חוויית השימוש שלך. קובצי Cookie הם קבצי נתונים קטנים המאוחסנים במכשיר שלך. אנו עשויים להשתמש הן בקובצי Cookie זמניים (הנמחקים בסגירת הדפדפן) והן בקובצי Cookie קבועים (הנותרים עד למחיקתך) על מנת:
- לאפשר פעולות בסיסיות באתר (כגון שמירת פריטים בעגלת הקניות).
- לשפר את חוויית הגלישה ולהתאים עבורך תוכן.
- לאסוף נתונים סטטיסטיים ואנונימיים על אופן השימוש באתר.
באפשרותך להסיר או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר הנייד שלך. שים לב כי חסימת קובצי Cookie עשויה להשפיע על אופן פעולת האתר ולמנוע גישה לחלק מהשירותים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה על שימוש בקובצי Cookie של צדדים שלישיים.
3. שימוש במידע שנאסף
- המידע שנאסף ישמש אותנו כדי לאפשר שימוש תקין באתר, לרבות צפייה בתכנים, רכישת מוצרים, מסירת חוות דעת או השתתפות בפעילויות שונות.
- המידע ישמש כדי להקל עליך בביצוע פעולות חוזרות באתר, כך שתוכל לבצע רכישות או צפיות נוספות בצורה מהירה ונוחה.
- אנו נעשה שימוש במידע כדי לספק שירות ותמיכה, לרבות יצירת קשר בנוגע להזמנות שביצעת, מענה לפניות, אספקת מוצרים ושליחת הודעות חיוניות כגון אישורי הזמנה, חשבוניות, עדכוני משלוח, התראות אבטחה והודעות תמיכה.
- אנו נשתמש במידע כדי להתאים עבורך את חוויית השימוש באתר, ולהציג בפניך מוצרים, תכנים והצעות שעשויים לעניין אותך.
- המידע ישמש לצורך איסוף נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אותך באופן אישי, במטרה לשפר את האתר ותכניו, למחוק או לשנות שירותים קיימים ולהוסיף שירותים חדשים.
- במקרים הנדרשים, המידע ישמש כדי לעמוד בדרישות החוק, לאכוף את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות, להגן על זכויותינו ועל זכויות משתמשים אחרים ולמנוע פעילות הונאה או שימוש לרעה באתר.
- אם נתת את הסכמתך לכך, נשתמש במידע לצורך שליחת עדכונים שיווקיים, מבצעים והצעות מיוחדות, ותוכל להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו מכבדים את פרטיותכם ולא נמכור, נשכיר או נסחור בפרטים האישיים שלכם עם גורמים מסחריים חיצוניים לצורכי שיווק שלהם.
מידע אישי אודותיכם יועבר לצדדים שלישיים רק במקרים המפורטים להלן, ורק במידה הדרושה:
- לצורך מתן השירות: שיתוף עם ספקי שירות חיצוניים הדרושים להפעלת האתר ולמתן השירות, כגון חברות סליקה, משלוחים, אחסון נתונים או שירותי תמיכה טכנית.
- כאשר נתת הסכמה מפורשת לשיתוף מידע עם צד שלישי מסוים או עם משתמשים אחרים. צדדים שלישיים אלו כפופים למדיניות הפרטיות שלהם.
- במקרה של מיזוג, רכישה, מימון, מכירת נכסים או הליך חדלות פירעון, ייתכן שנעביר מידע אישי כחלק מהעסקה, ובלבד שהצד הרוכש יתחייב לכבד את מדיניות הפרטיות שלנו.
- כאשר נידרש לכך על פי חוק, צו שיפוטי או בקשה של רשות מוסמכת; לשם הגנה על זכויותינו, רכושנו או בטיחות המשתמשים; לשם אכיפת תנאי השימוש ומדיניות האתר; וכן במצב חירום בו נדרש להגן על שלומם ובטיחותם של המשתמשים, הלקוחות או כל אדם אחר.
- אנו רשאים לשתף מידע מצרפי או אנונימי, שאינו מזהה אותך אישית, לצורך ניתוח סטטיסטי, שיפור השירותים ופיתוח עסקי.
5. שמירת מידע
אנו שומרים את המידע שלך כל עוד הדבר נחוץ למילוי המטרות שלשמן הוא נאסף, או כל עוד החברה שלנו ממשיכה לפעול, הקצר מביניהם, אלא אם כן תבקש את מחיקתו מוקדם יותר. באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך בכל עת באמצעות פנייה אלינו לכתובת mixandmatcha1@gmail.com. עם קבלת בקשתך, נמחק את הנתונים שלך בהתאם לדרישות החוק הרלוונטיות.
6. אבטחת מידע
המידע האישי שלך נשמר בשרתי ספקי שירות מאובטחים ונגיש רק לעובדים מורשים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים להגנה על המידע מפני גישה לא מורשית, שימוש לרעה או אובדן. עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע המועבר או הנשמר, וכל מסירת מידע נעשית באחריות המשתמש ובהתאם למדיניות זו ולתקנון האתר.
7. רשימת דיוור
בעת הרשמתך לרשימת הדיוור (ניוזלטר) באתר, הנך מספק את כתובת הדוא"ל שלך ומסכים לקבל מאיתנו הודעות הכוללות תוכן פרסומי, לרבות עדכונים, מבצעים, הטבות ומידע נוסף על מוצרי החברה.
באפשרותך לבטל את הסכמתך בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל הודעת דוא"ל שיווקית, או על ידי פנייה ישירה אלינו לכתובת mixandmatcha1@gmail.com. עם קבלת בקשתך תוסר מרשימת התפוצה ולא נשלח אליך עוד הודעות פרסומיות.
עם זאת, גם לאחר הסרה מרשימת הדיוור אנו עשויים לשלוח לך הודעות שירות חיוניות הנוגעות להזמנות שביצעת, כגון אישורי הזמנה, חשבוניות או עדכוני משלוח.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כך שיחסום או ימחק עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות מסוימות עלולה למנוע שימוש תקין בחלק מהשירותים באתר.
8. שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו בכל עת ועל פי שיקול דעתנו. פרסום עדכון באתר יהווה הודעה מספקת על שינויי המדיניות. המשך שימושך באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמתך למדיניות המעודכנת. אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו אנו מגנים על המידע שלך.
9. פניות וחששות בנוגע לפרטיות
אנו מתייחסים ברצינות לפרטיות המשתמשים באתר. אם יש לך שאלות, הערות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים במידע שלך, באפשרותך לפנות אלינו בכל עת.
ניתן ליצור קשר באמצעות דוא"ל בכתובת mixandmatcha1@gmail.com, ואנו נעשה את מירב המאמצים להשיב לפנייתך בהקדם.
